Återbetalningspolicy

Alla försäljningar är slutgiltiga och återbetalas ej, utan vissa undantag. 

För att överväga en återbetalning krävs följande: 

För att bevisa skadan på produkten måste du lämna in foton eller videor. Om fotot inte kan tydligt bevisa skadan, vänligen ladda upp en video.

1. Försenade beställningar.

Beställningar saknar spårningsinformation och är i transit, avvaktande eller utgångna 60 dagar efter att de lämnat vårt lager.

Ibland har beställningen kommit fram till köparens närmaste postkontor och hålls där på grund av otillräcklig adress, ej uthämtat paket, ingen sådan adress, osv. Det är mycket bekvämare för kunderna att kontakta det lokala postkontoret eller gå dit för leverans.

Ibland kan lokala spårningsnummer visa tecken på leverans, men slutkunden hävdar att paketet inte har mottagits. I sådana fall kommer vi att göra allt för att verifiera den verkliga situationen, vilket kan vara en lång process (1-2 månader), men det finns ingen garanti för ett positivt resultat.

2. Beställningar ej mottagna.

Vi kommer inte att hantera återbetalning eller ny sändning om spårningsinformationen visar att beställningen har levererats.

1. Om våra kunder inte har mottagit paketet krävs en icke-leveranskvittens från det lokala postkontoret med en officiell stämpel.
2. Spårningsinformationens varning. Om spårningsinformationen visar varningar, listas anledningarna nedan:
3. a) Felaktig/otillräcklig adress.
4. b) Inget sådan nummer.
5. c) Okänd mottagare.
6. d) Vägrat.
7. e) Ej avhämtat i tid.
8. f) Ingen säker leveransplats.
9. g) Ej godkänd tull.
10. h) Andra.
11. Den lokala distributören kommer att leverera 1-3 gånger enligt den faktiska situationen. Om paketet fortfarande inte har hämtats under leveransperioden kommer det att returneras till det lokala postkontoret för förvaring inom 3-7 dagar. Under tiden måste kunderna hämta paketet själva. Annars kommer produkten att returneras till avsändaren, vårt logistikföretag. Under returen tar vi inget ansvar om produkter går förlorade.
12. Om logistikföretaget erbjuder returtjänst till Kina kommer vi att placera produkterna i ditt privata lager och inte återbetala dem när vi får de returnerade objekten.
13. Vi kan inte erbjuda återbetalning eller ny sändning om du inte hanterar de ej levererade beställningarna eller paket som förstörts av logistikföretag

• 3. Produkter - skadade.

Vi erbjuder full återbetalning eller ersättning om paketen som kommit fram är allvarligt skadade.

Vi erbjuder delvis återbetalning eller ersättning om paketen har kommit fram delvis skadade (utom tråd, lätt skrynklat, små repor etc.).

För skadade förpackningslådor kan vi inte erbjuda några återbetalningar eller andra efterförsäljningstjänster på grund av den långa internationella leveransen.

4. Felaktiga eller saknade produkter.

Vi har en strikt kvalitetskontroll process innan produkter skickas iväg. Vi kommer att hantera felaktiga eller saknade produkter enligt följande:

1. För felaktiga produkter erbjuder vi full återbetalning eller ersättning.
2. För produkter med fel färg, som inte påverkar produktens funktion, osv, erbjuder vi återbetalning eller ny sändning.
3. För saknade delar som inte påverkar produktens funktion kan vi delvis återbetala eller skicka den saknade delen på nytt; för saknade delar som påverkar produktens funktion kommer vi endast att skicka produkten på nytt.
4. För tillbehör kommer vi att skicka tillbehören på nytt.
5. Annullering av beställning

För avbeställning av beställningar erbjuder vi full återbetalning innan produkterna behandlas av lagren.

Viktig Tolkning

1. Tidsfrist för att Öppna Tvist.

Du kan inte öppna en tvist om beställningsstatusen är stängd. Din tvist kan inte lösas om spårningsinformation från en tredje part inte går att följa.

2. Viktig Information om Ansvar vid Produkt- och Leveransförseningar

Vi tar inget ansvar för några skadade produkter eller försenad leverans som orsakas av epidemi, internationell situation, strejk, krig, jordbävning, översvämning, virus, storm, kraftigt snöfall, tullinspektion. 

3. Retur.

Vi rekommenderar att inte returnera produkter till våra lager eftersom internationell fraktkostnad är hög och det tar minst 3 månader att komma fram till våra lager. De flesta kommer att gå förlorade under returprocessen. Dessutom kommer de flesta returnerade produkter att skadas på vägen.

Vänligen returnera produkter inom 30 dagar efter att ha mottagit dem.